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2026-03-03 14:35:50 +01:00
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<title>Datenschutzerklärung - Profice</title>
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<!-- Main Content -->
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<h1>Datenschutzerklärung</h1>
<h2>1. Datenschutz auf einen Blick</h2>
<h3>Allgemeine Hinweise</h3>
<p>Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie diese Website besuchen oder unsere KI-Assistenten nutzen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Ausführliche Informationen zum Thema Datenschutz entnehmen Sie unserer unter diesem Text aufgeführten Datenschutzerklärung.</p>
<h3>Datenerfassung auf unserer Website</h3>
<p>Die Datenverarbeitung auf dieser Website erfolgt durch den Websitebetreiber. Die Kontaktdaten können Sie dem Abschnitt „Hinweis zur verantwortlichen Stelle" in dieser Datenschutzerklärung entnehmen. Ihre Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass Sie uns diese mitteilen (z. B. durch Eingabe in unseren Chatbot oder bei einem Anruf). Andere Daten werden automatisch oder nach Ihrer Einwilligung beim Besuch der Website durch unsere IT-Systeme erfasst (z. B. Internetbrowser, Betriebssystem oder Uhrzeit des Seitenaufrufs).</p>
<h2>2. Allgemeine Hinweise und Pflichtinformationen</h2>
<h3>Hinweis zur verantwortlichen Stelle</h3>
<p>Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:</p>
<div class="contact-block">
<p>Profice GmbH</p>
<p>Grüner Weg 36</p>
<p>03185 Peitz</p>
<p>Deutschland</p>
<p><br>Vertreten durch den Geschäftsführer: Marco Vitalone</p>
<p>Telefon: +49 35601 988890</p>
<p>E-Mail: hello@profice.ai</p>
</div>
<p>Verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten (z. B. Namen, E-Mail-Adressen o. Ä.) entscheidet.</p>
<h3>Widerruf Ihrer Einwilligung zur Datenverarbeitung</h3>
<p>Viele Datenverarbeitungsvorgänge sind nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung möglich. Sie können eine bereits erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.</p>
<h3>Recht auf Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde</h3>
<p>Im Falle von Verstößen gegen die DSGVO steht den Betroffenen ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde zu. Das Beschwerderecht besteht unbeschadet anderweitiger verwaltungsrechtlicher oder gerichtlicher Rechtsbehelfe.</p>
<h3>Recht auf Auskunft, Löschung und Berichtigung</h3>
<p>Sie haben im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft und Empfänger und den Zweck der Datenverarbeitung und ggf. ein Recht auf Berichtigung oder Löschung dieser Daten. Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema personenbezogene Daten können Sie sich jederzeit an uns wenden.</p>
<h3>SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung</h3>
<p>Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, wie zum Beispiel Anfragen, die Sie an uns als Seitenbetreiber senden, eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://" auf „https://" wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.</p>
<h2>3. Datenerfassung auf dieser Website (Hosting & Sicherheit)</h2>
<h3>Hosting bei Hetzner</h3>
<p>Wir hosten unsere Website bei der Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen (Deutschland). Wenn Sie unsere Website besuchen, erfasst Hetzner verschiedene Logfiles inklusive Ihrer IP-Adresse. Wir haben einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung (AVV) mit dem Anbieter geschlossen, um die DSGVO-konforme Verarbeitung zu gewährleisten.</p>
<p>Die Verwendung von Hetzner erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Wir haben ein berechtigtes Interesse an einer möglichst zuverlässigen Darstellung und Bereitstellung unserer Website.</p>
<h3>Cloudflare (Content Delivery Network)</h3>
<p>Wir nutzen das Content Delivery Network (CDN) und Sicherheitsdienste von Cloudflare Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA. Cloudflare verarbeitet Verkehrsdaten (wie IP-Adressen) zwischen Ihnen und unserer Website, um Ladezeiten zu optimieren und unsere Seite vor böswilligen Angriffen zu schützen. Der Datentransfer in die USA wird auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission gestützt. Zudem haben wir einen AVV mit Cloudflare geschlossen.</p>
<p>Rechtsgrundlage für die Nutzung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Sicherheit und Erreichbarkeit unserer Website).</p>
<h2>4. KI-Assistenten und Kommunikation</h2>
<h3>KI-Chatbot</h3>
<p>Wir bieten auf unserer Website einen KI-basierten Chatbot an, um Ihre Anfragen schnell und effizient zu beantworten. Um höchste Datenschutzstandards zu gewährleisten, betreiben wir die zugrundeliegende Software und das Sprachmodell vollständig lokal auf unseren eigenen Servern (gehostet bei Hetzner in Deutschland).</p>
<p>Wenn Sie den Chatbot nutzen, verarbeiten wir Ihre eingegebenen Texte sowie technische Verbindungsdaten. Es erfolgt keine Übermittlung Ihrer Chat-Eingaben an externe KI-Anbieter in Drittländer. Ihre Daten werden zudem ausdrücklich nicht zur weiteren Schulung des KI-Modells verwendet.</p>
<p>Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt, andernfalls Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (unser berechtigtes Interesse an einer effizienten Kundenkommunikation).</p>
<h3>KI-Telefonassistent</h3>
<p>Wenn Sie uns telefonisch kontaktieren, kann Ihr Anruf von einem KI-gestützten Telefonassistenten entgegengenommen werden. Hierfür nutzen wir den technischen Dienstleister Fonio GmbH Joanelligasse 5/16 1060 Wien Österreich.</p>
<p>Der Assistent verarbeitet Ihre Audiospur, transkribiert Ihr Anliegen und erfasst Verbindungsdaten (z. B. Ihre Telefonnummer), um Ihr Anliegen optimal an uns weiterzuleiten und zu bearbeiten. Wir haben mit dem Anbieter einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO geschlossen.</p>
<p>Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche/vertragliche Maßnahmen) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem effizienten Kundenservice).</p>
<h2>5. Analyse-Tools und Werbung</h2>
<h3>Einwilligungsmanagement mit Cookiebot</h3>
<p>Unsere Website nutzt die Consent-Management-Technologie von Cookiebot (Usercentrics A/S, Havnegade 39, 1058 Kopenhagen, Dänemark), um Ihre Einwilligung zur Speicherung bestimmter Cookies auf Ihrem Endgerät oder zum Einsatz bestimmter Technologien einzuholen und datenschutzkonform zu dokumentieren.</p>
<p>Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung) in Verbindung mit § 25 Abs. 1 TDDDG.</p>
<h3>Google Tag Manager, Analytics & Ads</h3>
<p>Soweit Sie Ihre Einwilligung erteilt haben (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG), nutzen wir auf dieser Website Dienste der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland:</p>
<p><strong>Google Tag Manager:</strong> Dieses Tool verarbeitet selbst keine personenbezogenen Daten, sondern sorgt für die Auslösung anderer Tags (wie Google Analytics), die ihrerseits unter Umständen Daten erfassen.</p>
<p><strong>Google Analytics:</strong> Zur Analyse des Nutzerverhaltens. Wir haben die IP-Anonymisierung auf dieser Website aktiviert, sodass Ihre IP-Adresse vor der Übermittlung gekürzt wird.</p>
<p><strong>Google Ads:</strong> Zur Ausspielung von zielgerichteter Werbung und Messung von Conversions (Besucheraktionen).</p>
<p>Wir haben mit Google einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung abgeschlossen. Daten können auch an die Server der Google LLC in den USA übertragen werden. Die Datenübertragung stützt sich auf das EU-US Data Privacy Framework (DPF) sowie auf Standardvertragsklauseln der EU-Kommission. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit für die Zukunft über unsere Cookie-Einstellungen widerrufen.</p>
<h2>6. Soziale Medien</h2>
<p>Wir verlinken auf unserer Website auf unsere Profile bei Facebook und Instagram. Es handelt sich hierbei um reine Verlinkungen. Es werden durch den bloßen Aufruf unserer Website keine Daten an diese Netzwerke übertragen. Erst wenn Sie aktiv auf den entsprechenden Link klicken, werden Sie zu den jeweiligen Anbietern weitergeleitet und es gelten deren Datenschutzbestimmungen.</p>
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